Xuan An Nuts

CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG HOÁ

Tại Thanh Nguyen House, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách với sản phẩm đã đặt mua. Nhằm giúp quý khách yên tâm trong quá trình đặt hàng, Thanh Nguyen House thông báo với quý khách chính sách đổi trả hàng như sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ HÀNG

1. Đổi – trả do giao hàng sai với sản phẩm đã đặt.
2. Đổi – trả do quá trình vận chuyển (sản phẩm bị rơi vỡ, hư hại…).

Khi khách hàng nhận được sản phẩm khác/thiếu so với đơn hàng đã đặt trên website hoặc sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại ngay lập tức sau khi đơn hàng được giao tới bằng cách gọi đến số Hotline 1900 98 98 24.

Xuan An Nuts  sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý cho khách hàng khi nhận được yêu cầu. Vui lòng lưu lại hoá đơn bán hàng để thuận tiện hơn cho quá trình xử lý đơn hàng.

II. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI – TRẢ HÀNG

Xuan An Nuts không nhận đổi – trả sản phẩm trong trường hợp khách hàng gặp phải tình trạng dị ứng – kích ứng với sản phẩm. Để tránh trường hợp này, nếu thắc mắc về bất kì sản phẩm nào, quý khách hàng hãy hỏi nhân viên tư vấn khi Xuan An Nuts gọi điện xác nhận đơn hàng.

Xuan An Nuts cam kết:

– Các sản phẩm luôn có hạn sử dụng mới nhất.
– Sản phẩm được kiểm tra cẩn thận trước khi đóng hàng.
– Sản phẩm được đóng gói cẩn thận bằng bì xốp khi vận chuyển hàng đi đến các tỉnh thành khác.
– Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm (số lượng, hạn sử dụng, bao bì) trước khi thanh toán tiền với bưu tá giao hàng.